Expertise

Union d’Experts intervient sur l’ensemble du périmètre Dommages aux Biens,
Responsabilité Civile et Protection juridique

Dégâts des eaux, bris, choc VTM , incendie, dommages électriques, vol, vandalisme, détériorations immobilières, événement de grande ampleur, inondations, tempêtes, grêle, neige, CAT NAT sécheresse, RC vie privée, immeuble, Professionnelle, entreprise, protection juridique et défense recours.

Des facteurs saisonniers ou des événements exceptionnels génèrent une charge dépassant la capacité nominale des moyens
habituels des réseaux d’expertises.

Afin que, dans ces cas exceptionnels, l’assuré bénéficie d’une prestation de service conforme avec les garanties souscrites et les standards de qualité souhaités pour lui par son assureur, Union d’Experts a mis en oeuvre un processus de gestion des évènements exceptionnels et de grande ampleur.

Points clé de l’Expertise d’Union d’Experts :

Evaluation des dommages

Union d’experts dispose de tous les moyens techniques et technologiques nécessaires pour évaluer au mieux le chiffrage du sinistre.

Détection des recours

L’expert travaille en équipe avec les services de gestion et fournit les pièces documentaires du recours.

Détection de fraude

L’expert intègre cette exigence complexe et essentielle en termes de surveillance de portefeuille et de résultats techniques.

Vérification de la
conformité du risque

Lors de cette étape clé du dossier, l’expert adopte un bon niveau relationnel avec le client.

Equipes dédiées ou
préférentielles

Chaque cabinet sectorisé et agréé dispose d’équipes dédiées Experts et Back office

Priorité à
l’expérience clients

Union d’Experts systématise un Point d’Avancement du dossier (digitalisé) que l’expert remet à l’assuré un reprenant les différentes étapes passée et à venir dans la gestion du dossier d’expertise.

Expertise

Analyse et Expertise à distance

Union d’Experts propose des solutions de traitement distant, tant sur les sinistres de fréquence, que sur les dossiers de spécialités (expertise). Des processus efficaces de traitement, des grilles d’analyse prévention (Niv. 1) et de gestion déléguée, sont également mis en oeuvre sur des entités opérationnelles du Groupe, basées en France.

Expertise Visio et Self CARE assuré

Au coeur des habitudes quotidiennes de nos clients, les outils contemporains de communication en Visio et de Self CARE permettent d’enrichir les analyses, que le dossier fasse l’objet d’un traitement distant ou d’un déplacement planifié.

Déplacement sur site

Plus de 250 Experts répartis sur l’ensemble du territoire (76 agences) interviennent quotidiennement chez les assurés sinistrés grâce à un maillage de très grande proximité.
30% de notre réseau d’Experts est certifié, qualifié, agréé ou recommandé.

Nos autres offres

GESTION DE SINISTRES

Des solutions orientées « client », de la déclaration au règlement du sinistre.

PRÉVENTION

Une approche « Conseil » pour limiter la survenance de sinistre.