ASSISTANT D’EXPERT FRÉQUENCE (F/H)
Profil
Nous recherchons un profil confirmé disposant :
- de bonnes qualités rédactionnelles,
- d’une bonne connaissance du pack Office,
- de compétences dans l’analyse de documents assurantiels,
- d’une maîtrise de l’outil Gexsi et d’Outlook.
Expérience
Une expérience d’au moins 3 années dans l’assistanat ou l’assurance est souhaitée.
Missions
- Rédiger les documents techniques (courriers, mails, notes d’expertise),
- Préparer et saisir les rapports d’expertise, les documents juridiques et les correspondances liées aux sinistres,
- Facturer les rapports d’expertises,
- Assurer conjointement avec l’Expert, le suivi qualité des dossiers d’expertise via notre logiciel de gestion (les délais, les demandes et les réclamations),
- Assurer la relation clientèle en répondant aux sollicitations de nos mandants par tous supports (téléphone, courriers, mails…),
- Respecter les délais, les attentes des clients et les fiches de procédures internes,
- Garantir la relation avec les sinistrés, répondre aux appels téléphoniques et aux mails, fournir des informations précises, en les orientant vers les ressources appropriées.
Secteurs
Rémunération
- Selon expérience et profil
Prise d'effet
CDI à pourvoir dès que possible à partir de début novembre 2023.
