Dans le cadre de notre développement et sous la responsabilité de la Directrice des opérations à distance, l’assistant(e) administratif assurera les fonctions suivantes :

• Réceptionner et qualifier les missions,
• Répondre et gérer les appels téléphoniques entrants,
• Mettre en application les différentes procédures et œuvrer selon les souhaits des donneurs d’ordre,
• Savoir proposer avec courtoisie des solutions rapides et amiables aux éventuels litiges,
• Développer une relation de qualité avec les assureurs et leurs clients en faisant preuve d’un sens de l’accueil et en tenant un discours clair et transparent.