EXPERT EN ASSURANCE À DISTANCE (H/F)
À propos de nous
Reconnu pour son savoir-faire, notre département des Opérations à Distance est en pleine croissance et nous recherchons de nouveaux talents pour intégrer notre site de Massy.
Contrat
- CDI – 35h
Profil
Vous avez idéalement une première expérience dans le domaine des assurances, du bâtiment ou de l’immobilier.
Nous recherchons toutefois des profils variés, si vous êtes doté(e) de connaissances dans un domaine particulier (histoire de l’art, gemmologie, nouvelles technologies, sport …), nous sommes à votre écoute, rejoignez-nous !
Qualités requises
Nous saurons vous former à l’expertise en assurance dans votre secteur et mettre à profit vos atouts :
- Excellent relationnel et sens du service
- Capacité à appréhender les situations de façon pragmatique
- Rigueur et organisation
- Capacité d’écoute et curiosité
Missions
Vous intervenez à la suite d’un sinistre et à la demande de la compagnie d’assurance. Votre rôle est alors de :
- Établir par téléphone ou visio les causes et circonstances du sinistre avec l’assuré ou sociétaire,
- Évaluer les dommages ou préjudices subis,
- Estimer le coût de réparation ou remplacement,
- Proposer une option de réparation en fonction des conventions et procédures compagnies.
Intégration / Formation
Chaque nouveau collaborateur est invité à passer une semaine à Tours pour comprendre qui nous sommes, apprendre à connaître ses interlocuteurs privilégiés et être formé par ses collègues expérimentés sur les différents périmètres des Opérations à Distance.
Les collaborateurs bénéficient tout au long de leur parcours d’une formation progressive tant sur les conventions assurantielles, les méthodologies de chiffrage et la relation client.
Localisation
- Massy (91)
Rémunération
- Selon profil et expérience
- Avantages : Titres Restaurant – Mutuelle – Prévoyance – Indemnités de transport en commun
- Possibilité de télétravail une fois autonome sur le poste
Candidature à adresser
Engagé en faveur de l’égalité des chances, Union d’Experts étudie avec la plus grande attention les candidatures de personnes en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques.
