philippe-mahe

Union d'experts est l'un des principaux acteurs nationaux dans l'expertise après sinistre.

Ses 550 collaborateurs répartis dans 76 Bureaux sur l'ensemble du territoire et dans les DOM-TOM interviennent quotidiennement auprès des assurés sur les sites sinistrés.

« Union d’experts est le seul groupe comprenant 30 % d’experts qualifiés sur un total de 250 »
Philippe Mahé, président du conseil de surveillance

Groupe Union d’Experts : l’ancrage local, la puissance nationale

Union des hommes, des talents et un maillage territorial incomparable : le Groupe Union d’Experts,  conjugue au quotidien deux atouts enviés : un savoir-faire tiré d’un subtil assemblage de l’expérience personnelle et des compétences de 130 professionnels et un précieux ancrage local.

Chaque jour,  ses 580 collaborateurs harmonieusement répartis dans 76 Bureaux sur l'ensemble du pays et dans les départements et territoires ultra-marins cultivent cet enracinement dans le terroir en intervenant sur le terrain auprès des assurés.

Acteur national incontournable et reconnu de l’expertise après sinistre, le Groupe a été fondé par des experts libéraux en 1998.

Désireux d’offrir aux assurés en tout point du territoire un service alliant professionnalisme et proximité,  ces pionniers ont décidé se réunir sous la bannière d’un groupement d’intérêt économique (GIE).

Un alliage national qui puise sa force et sa richesse dans l’enracinement local

10 ans après sa création, le groupe a évolué vers un modèle économique plus adapté avec une société par actions simplifiées (SAS) à capital variable possédé à 100 % par les cabinets membres qui sont liés par un contrat ainsi que par un pacte d’associés régissant les règles de fonctionnement.

Ce choix illustre la volonté d’Union d’Experts de privilégier une dynamique entrepreneuriale, incarnée par des opérateurs locaux enracinés dans leur environnement et intégrés à l’échelon national au sein d’un amalgame de puissantes synergies.  Concrétisation de cette stratégie, les demandes d’adhésion au groupe de cabinets désireux d’intégrer cette équipe gagnante se multiplient.

Si le modèle qu’Union d’Experts a initié et consolidé est devenu un exemple d’efficience, c’est parce qu’il s’appuie sur ses convergences intrinsèquement développées  : la réactivité et le savoir-faire de ses opérateurs et l’efficacité de sa structure centralisée à Tours avec une plateforme dédiée à l’expertise à distance, véritable force d’intervention rapide de 40 opérateurs au service des sinistrés et des clients

La Qualité au coeur de notre action

Union d'experts a des exigences fortes. Mais l’une est chère à notre démarche : la Qualité.  Vertu fondatrice du groupe, elle est la pierre angulaire de notre expertise et de notre savoir-faire.

« Union d’experts est le seul groupe comprenant 30 % d’experts qualifiés sur un total de 250 » : Philippe Mahé, président du conseil de surveillance

Une réussite couronnée par deux certifications

Consécration de la reconnaissance officielle de notre modèle : deux étapes de certification ont couronné notre action.

  1. Qualité de Service individuelle, déjà obtenue par la quasi totalité de nos cabinets fondateurs
  2. Certification multi-site consécutive au regroupement de nos membres

La démarche de certification d’Union d’Experts est désormais finalisée par une déclinaison des exigences du système de management de la qualité (SMQ) au niveau de chacun de ses membres.

Ainsi tous les opérateurs du groupe comptent parmi eux :

  • un responsable identifié en tant qu’expert agréé ou qualifié Fédération Française des Sociétés d’Assurance (FFSA), et/ou certifié Expert Évaluateur et Assurance (EEA).
  • un correspondant Qualité assurant l’interface client/process.

Des modèles d’expertises en phase avec les sinistrés

La réalité parfois dramatique des évènements de la vie a conduit Union d’Experts à adapter ses modus operandi afin d’obtenir des résultats à la hauteur des préjudices subis par les sinistrés.

Anticipant la récurrence d’événements douloureux, individuels ou de grande ampleur, nos équipes ont fait preuve d’une pro-activité afin d’offrir des réponses adaptées aux victimes des catastrophes naturelles. Pour cela, elles ont développé des méthodologies d’expertises spécifiques : pour la gestion des évènements naturels ou industriels de grande ampleur a été créé la Cellule d’Intervention dédiée à l’Évènement Grave  (CIEG®️)

La high-tech au service des expertises

Union d’experts utilise les dernières technologies au service des assurés.

Union d’experts utilise les dernières technologies au service des assurés

Visio et télé expertises, par smartphone ou par drône, mais aussi suivi de son dossier grâce une application spécialement développée pour nous. Nos experts disposent des meilleurs outils sur le marché. Ainsi, de l'avis même de nos clients, notre système de visio-expertise est reconnu comme le plus abouti et le plus efficace de tous.

Des valeurs communes avec notre partenaire En avant Guingamp

Sponsor officiel d’En Avant Guingamp, Union d’experts partage de nombreuses valeurs avec ce club breton fondé en 1912 détenu par 140 entreprises et qui a ouvert son capital à ses supporters, regroupés dans le club des Kalon.

Comme lui, notre groupe est une alliance de professionnels, et comme lui, nous savons fédérer et donner à toutes et à tous  l’envie de s’impliquer.

Et comme lui, nous partageons les même valeurs : HUMILITE ,  COMBAT, EXIGENCE, SOLIDARITE.

Des nouveaux départements en création

Union d’Experts complète sa gamme de services.

Ainsi,  deux nouveaux départements sont en cours de création :

  • Recherche des Causes et des Circonstances d'Incendie (RCCI)
  • Prévention et analyse des risques

SPHER.cms, notre filiale de solutions sur-mesure en matière de gestion immobilière locative