Depuis plus de 15 ans, Union d'Experts est l'un des acteurs majeur de l'expertise d'assurances en Protection Juridique.

Véritables spécialistes techniques de la gestion de Litige, les Experts d'Union d'Experts sont formés spécifiquement au produit d'assurance Protection Juridique et appréhendent quotidiennement les impératifs des assureurs spécialisés sur cette garantie et une gestion de la relation client fondée sur l'explication et l'accompagnement vers la conciliation des parties.

Nos Services Centralisés spécialisés

  • Point d'Entrée Unique de réception et de qualification des missions
  • Service Juridique Gestion de litige : protection.juridique@uesas.fr
  • Plateforme de Téléchiffrage et avis sur pièces
  • Service Qualité Clients : service.clients@uesas.fr

Nos Modes d'Expertise Protection Juridique

  • Expertise sur site de Gestion de Litige :
    • Expertise simple (reconnaissance) et contradictoire
    • Expertise généraliste et spécialiste
  • Processus Spécifique de traitement distant des litiges Consommation
    • Processus GANT "Gestion Amiable et Négociation Téléphonique"

Union d'experts est le seul acteur à mettre en oeuvre ce processus innovant de gestion à distance des dossiers de litiges de faible enjeu à implication Technique.

Prestations Périphériques et Complémentaires à l'Expertise

  • Constitution de dossiers (demande de pièces)
  • Analyse de devis préalable à l'expertise
  • Analyse juridique et technique de Réclamation
  • Gestion juridique des Recours : Exercice des recours pour compte
  • Prestation globalisée de gestion des litiges

Nos Domaines d'intervention et de spécialités techniques

  • Consommation et Prestation de services
  • Bâtiment, structure
  • Sècheresse et mécanique des sols
  • Litiges construction / Malfaçons
  • Dommages industriels et Bris de machine
  • Marchandises et Perte d'Exploitation
  • Dommage agricole
  • Risque informatique, cyber-sécurité
  • Mobilier, Objet d'art

Expertises spécifiques

Expertise conseil préalable
à la réception ou Livraison
Expertise à distance
des Litiges "Consommation"
Expertise Gestion de litige
pour compte (sous franchise)