GESTION DES SINISTRES
Union d’Experts propose des processus TPA, Front et Back Office, couvrant l’intégralité de la gestion des flux et leur qualification assurantielle,
dans le respect des orientations stratégiques de l’assureur.
Solution de gestion intégrale : Prise de déclaration, Gré à Gré, Réparation en Nature Directe, Expertise à distance ou sur site, Règlement d’indemnité.
Third Party Administration - Gestion déléguée
Front Office Clients
Gestion de la Déclaration
(réception directe ou après instruction préalable)
(réception directe ou après instruction préalable)
Qualification Assurantielle et
Gestion de la non garantie
Gestion de la non garantie
Orientation technique
et (Qualification technique des dossiers Garantis)
et (Qualification technique des dossiers Garantis)
Gestion des Prestataires
Dossiers Unilatéraux de Faible Enjeu : Expertise à distance
Télé et Visio Solutions
Télé et Visio Solutions
Dossiers Contradictoires ou d’Enjeu médian
Expertise sur site
Expertise sur site
Dossiers éligibles à une solution de règlement direct :
REN ou Règlement
REN ou Règlement
Solutions
Règlement d’Indemnité Assuré
(Immédiat et Différé)
(Immédiat et Différé)
Règlement du Prestataire REN et Expertise
Gestion des recours
Activité Reportings / Pilotage d’activité
Gestion de la relation client / Extranet assuré / Contact dédié et Gestion SAV
